Правила работы Telegram-обменника Artery Exchange

Редакция 01 июля 2022

Как работает бот?

Для продавца

1. Пополнить кошелек на сумму ARTR, которую хотите продать.
   Нажмите кнопку «Пополнить». Бот пришлет адрес кошелька, на который необходимо перевести ваши ARTR и код, который необходимо вставить в комментарий к переводу.
   Внимание! Если при переводе вы не укажите код, монеты не будут зачислены . В таком случае обратитесь в техническую поддержку.
2. Настроить объявление о продаже в разделе “Продать ARTR”
   - выбрать способы оплаты, заполнить для них реквизиты (для банковских карт указывайте номер карты, использовать номер телефона или счета запрещено)
   - Цена за 1 ARTR автоматически устанавливается в размере биржевой стоимости монеты плюс 20% (средняя цена по биржам Coinsbit и LBank)
   - Установить минимальное количество монет для одной сделки (меньше этого количества предложения будут поступать вам только при условии недостатка монет у вас на кошельке в боте)
3. Активировать объявление нажав «Включить». При активации объявления чаще чем 1 раз в сутки со счета списывается комиссия в размере 0.3% от баланса

После активации вашего объявления, оно будет показано в общей выдаче. И если покупателю подойдет ваше предложение, он нажмет кнопку «Предложить сделку». Объявления в списке указываются по сроку размещения, от нового к старому. Чем «свежее» объявление, тем выше оно в общем списке (ранжирование по сроку размещения).

После этого:

1. Вы получите уведомление о новой сделке, сумма ARTR для продажи будет заморожена на вашем кошельке и покупателю будет дано 30 минут для оплаты (если сделка осуществляется в USDT, то 2 часа).
2. После того, как покупатель оплатит, вы получите скриншот с подтверждением перевода средств на ваши реквизиты. В этот же момент вам будет дан 1 час на то, чтобы подтвердить получение средств (если сделка осуществляется в USDT, то 2 часа). Рекомендуем дополнительно проверить, действительно ли средства были зачислены на ваши реквизиты.
3. Для завершения сделки, необходимо нажать кнопку «Подтвердить получение оплаты» (либо рядом с уведомлением, либо в разделе “История” => “Продажи в процессе”). После подтверждения, ARTR спишутся с вашего кошелька и будут отправлены покупателю.

Важно знать:
🔹Если покупатель не произвел оплату в течение 30 минут (для сделок в USDT в течении 2 часов), cумма на счете будет разморожена автоматически, а покупатель получит бан на 24 часа. Если средства не были разморожены после 35 минут (2 часов 30 минут для USDT) обратитесь в техническую поддержку.
🔹Продавец не в праве отказаться от предложенной сделки. Если вы не хотите получать предложения — выключите ваше объявление
🔹На каждом этапе сделки изменяется ее статус, например «Ожидание оплаты покупателем» или «Сделка завершена». Мониторить актуальный статус сделки можно в разделе История.

❗️ Период активности объявления на продажу 4 часа, по истечении 3 часов 45 минут вам будет направлено уведомление о скором отключении объявления. Если в течение 15 минут с момента получения уведомления вы не продлите объявление, оно будет отключено. Продленное объявление считается как вновь размещенное, и после нажатия «продлить» помещается вверх списка, как самое свежее из предложенных. При продлении объявления со счета списывается комиссия в размере 0.3% от баланса

❗️При указании реквизитов платежных систем, указывайте данные именно выбранной платежной системы. Указывать карту не принадлежащую банку выбранного метода оплаты недопустимо. За нарушение аккаунт может быть забанен на 24 часа. В случае повторного нарушения — пожизненно.

❗️Если в течение суток объявление выключено, — бот возвращает монеты на те аккаунты ARTR, с которых были пополнения баланса (в обратном порядке, начиная с последнего). При этом комиссия взимается с владельца аккаунта (возврат осуществляется при балансе более 1 ARTR).

❗️❗️ При изменении стоимости 1 ARTR на бирже, цена в вашем объявлении также корректируется с сохранением наценки 20%.

Для покупателя

1. Перейти в раздел «Покупка ARTR», указать количество монет, которое желаете купить, валюту в которой необходимо отображать цену и номер кошелька, на который монеты будут зачислены после покупки.
2. Выбрать метод оплаты (в скобках рядом с методом указано количество предложений с резервом монет больше или равном указанной сумме).
3. В полученном списке продавцов нажмите «Предложить сделку» возле наиболее подходящего предложения.
   ❗️ У вас может быть открыто не более одной сделки одновременно

Важно знать:
❗️После отправки предложения, вам дано ровно 30 минут (2 часа в случае сделок в USDT) на оплату. Именно на это время будет заморожена сумма сделки у продавца. По истечении указанного времени сделка будет отменена автоматически, а вы получите бан на 24 часа (либо пожизненно при повторном нарушении).
🔹Оплачивайте именно ту сумму в рублях, которая указана в сделке. Если оплата будет больше или меньше, для согласования количества монет покупателю придется обращаться в техническую поддержку, и сделка займет больше времени.
🔹Покупатель может отказаться от сделки после ее принятия только в случае указания продавцом ошибочных реквизитов (для отмены обратитесь в техническую поддержку).
❗️После оплаты в разделе «История» => «Покупки в процессе» необходимо отправить продавцу подтверждение (нажать кнопку рядом с оплаченным предложением и отправить скриншот или фотографию чека). Если по истечении часа продавец не подтвердил получения оплаты, обратитесь в поддержку @artrsupport. Техническая поддержка самостоятельно свяжется с продавцом, и если ответ не будет получен в течение 24 часов, у покупателя будет запрошена дополнительная информация для подтверждения платежа и купленные монеты будут переведены с кошелька продавца автоматически.
❗️Если данные на скриншоте не совпадают с данными, указанными продавцом, сделка отменяется и восстановлению не подлежит. Также это может привести к блокировке пользователя.
❗️В случае, если покупатель оплатил монеты, а продавец не подтвердил их получение, Техническая поддержка самостоятельно свяжется с продавцом, и если ответ не будет получен в течение 24 часов, у покупателя будет запрошена дополнительная информация для подтверждения платежа и купленные монеты будут переведены с кошелька продавца автоматически.

Дополнительно

При отображении суммы сделки, в скобках будет указана сумма в таких иностранных валютах, как гривна, тенге, белорусские рубли, к которой будут прибавлены 3.5%. Это сделано для того, чтобы полученная сумма для иностранного продавца не оказалась ниже суммы сделки в силу конвертации по курсу ЦБ.

Сумма фиксируется в момент сделки. Изменения курса не учитываются.

Объявление на покупку

С 28.10.2021 объявления на покупку в боте обменнике более не размещаются.

Противодействие мошенническим действиям пользователей

С целью противодействия мошенничеству, администрация оставляет за собой право затребовать у пользователей подтверждение личности. Для этого техническая поддержка бота может запросить предоставить видео запись пользователя с документом удостоверяющим личность и кодом пополнения аккаунта, написанном на листке бумаги (все данные должны быть в одном видео).

В следующих случаях администрация бота оставляет за собой право заблокировать аккаунт пользователя:

1. В случае преднамеренного заключения сделок с продавцами и последующее затягивание оплаты (вплоть до отмены сделки), с целью снижения конкуренции при продаже монет.
2. В случае не совпадения владельца реквизитов для зачисления средств с данными пользователя (например карта для зачисления на Иванова Ивана, а пользователь Петр Петров).
3. В иных случаях, при подозрении на выполнение пользователем мошеннических действий

Обратите внимание: Все решения Пользователей принимаются самостоятельно и добровольно. Компания не несёт ответственности за корректность платежей среди покупателей и продавцов.

Бот и техническая поддержка действуют только по указанным ниже ссылкам:

Адрес бота: https://t.me/artr_official_bot

Техническая поддержка бота: https://t.me/artrsupport

Все остальные аккаунты Telegram не имеют отношение к компании и используются вами на ваш страх и риск!